Feinstern GmbH

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Versandpolitik

Der Versand wird von individuellen Partnern von Moosos durchgeführt.Die Dauer des Versands hängt vom jeweiligen Produkt ab und ist in den Produktinformationen zu finden.Partner haben die Möglichkeit, ihre eigenen Angaben bezüglich des Versands zu machen.Kunden werden gebeten, die angegebene Versanddauer in den Produktinformationen zu beachten.

Erstattungspolitik

Unsere Erstattungspolitik sieht vor, dass Kunden Anspruch auf Rückerstattung haben, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist.Kunden müssen möglicherweise Beweise für den Defekt oder die Beschädigung vorlegen, um eine Rückerstattung zu erhalten.Rückerstattungen können auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift für zukünftige Einkäufe erfolgen.

Stornierung / Rückgabe / Umtauschbedingungen

Stornierungen von Bestellungen sind nur vor dem Versand möglich. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden.Rückgaben oder Umtausch können innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.Rückgegebene Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, und Kunden sind verpflichtet, für die Rücksendung zu zahlen.Umtausch wird je nach Verfügbarkeit des Produkts angeboten. Wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, kann eine Rückerstattung erfolgen.